네, 환급해드립니다.
내팔은 모든 감가를 심사하고 있습니다.
내팔 감가심사센터에서 부당 감가로 판단되면 딜러에게 환급을 요청합니다.

만약 딜러가 환급을 거부할 경우, 딜러 계정은 정지하고, 내팔 본사에서 감가액을 환급해드립니다. 

최종 거래 결과는 감가심사센터 에서 꼼꼼히 검토하고 있으니 안심하세요.

네, 가능합니다.

경매 진행 중에도 마음에 드는 딜러의 입찰가가 있다면 [선택] 버튼을 눌러 판매 요청을 하실 수 있습니다.

[선택]을 누르시면 해당 딜러에게 고객님의 연락처가 전달되며, 선택된 딜러가 곧 연락드릴 예정입니다.

잠시만 기다려 주세요. 감사합니다.​

미리 고지해 주신 차량의 단점에 대해서는 현장에서 추가로 감가하지 않습니다.

다만 경매 신청 시 고지하지 않은 추가적인 차량 상태가 확인되는 경우, 내팔의 감가 기준에 따라 딜러와 감가 금액을 조율할 수 있습니다.

차량의 상태를 최대한 정확하게 등록해 주시면 현장에서 발생할 수 있는 불필요한 감가를 줄이는 데 도움이 됩니다.
또한 부당한 감가가 발생하지 않도록 내팔에서 실시간으로 모니터링하고 있습니다.

거래 과정에서 부당한 감가가 의심되거나 궁금한 점이 있다면 언제든 내팔 고객센터 (1588 - 3060) 로 문의해 주세요. 

딜러와 방문 일정을 조율한 후, 딜러가 고객님께 직접 방문하여 차량을 확인하고 거래를 진행합니다.

① 사고 확인
외판 및 골격의 교환·수리 여부를 확인합니다.

② 차량 상태 확인
내·외장 및 기타 차량 상태를 확인합니다.

③ 최종 매입가 제안
차량 확인 후 딜러가 최종 매입가를 제안합니다.

④ 계약 및 차량 대금 송금
고객님께서 최종 매입가에 동의하시면 계약서를 작성하고 차량 대금을 송금합니다.

⑤ 차량 및 서류 전달
차량과 차키, 필요한 서류를 딜러에게 전달합니다.

⑥ 명의이전 및 자동차보험 해지
딜러의 명의이전이 완료된 후 자동차보험을 해지하시면 됩니다.

- 차량 확인(①~②)은 보통 15~25분 정도 소요됩니다.

- 고객님의 사정에 따라 계약 후 차량 양도일은 딜러와 협의하여 며칠 조정할 수 있습니다.

- 차종, 차량 상태, 서류 준비 여부 등에 따라 실제 거래 과정은 달라질 수 있습니다.

아닙니다.

딜러가 현장에 방문한 후에도 최종 거래 여부는 고객님께서 자유롭게 결정하실 수 있습니다.

차량을 확인한 후 제안받은 금액이나 거래 조건이 마음에 들지 않는다면, 딜러에게 거래 보류 또는 취소 의사를 말씀해 주세요.

판매하지 않으셔도 고객님께 별도의 비용이 발생하지 않습니다.

만약 딜러의 요청으로 출장비나 교통비 등을 별도로 지급하셨다면 내팔 고객센터로 꼭 알려주세요. 

확인 후 내팔에서 도움드리겠습니다.​

네, 가능합니다.

최종 매입가 조율 과정에서 거래가 취소된 경우, 거래 당시의 조율 내용을 확인하여 보다 정확한 견적을 받을 수 있도록 재진행해 드립니다.

재경매을 원하신다면 1588-3060으로 문의해 주세요.

문의 시 재경매를 희망한다는 내용과 최종 가격이 조율된 이유를 함께 알려주시면 더욱 정확한 안내가 가능합니다.

조율 당시 차량 상태를 확인할 수 있는 추가 사진이 있다면 함께 보내주시면 좋습니다.

차량 성능점검이 완료된 후, 점검 결과가 셀프체크지와 동일한 경우 1시간 이내에 차량 대금이 입금됩니다.

만약 성능점검 결과가 셀프체크 내용과 다른 경우에는 딜러와 조율한 최종 금액을 고객님께 안내해 드리며, 고객님께서 동의하시면 바로 입금됩니다.

차량 대금은 내팔 에스크로 계좌를 통해 안전하고 신속하게 송금됩니다

탁송 진행 중 발생하는 사고는 걱정하지 않으셔도 됩니다.

차량과 필요한 서류를 탁송 기사님께 인도하신 후 발생하는 사고에 대해서는, 명의 이전 전이라도 내팔에서 책임지고 처리합니다.

다만 탁송 도중 차량 운행이 불가능한 상황이 발생할 경우, 부득이하게 고객님께 보험사 긴급출동서비스 접수를 요청드릴 수 있습니다.

이 경우 긴급출동으로 비용이 발생하더라도 해당 비용은 내팔에서 부담합니다.

추가로 궁금한 점이 있다면 언제든 편하게 문의해 주세요.​